Agente de Mostrador
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Conocimiento de sistemas de reservas y check-in.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión.
Funciones:
- Realizar el check-in de pasajeros y emitir tarjetas de embarque.
- Resolver problemas relacionados con reservas y equipaje.
- Proporcionar información sobre vuelos y procedimientos del aeropuerto.
- Gestionar cambios y cancelaciones de vuelos.
Beneficios:
- Experiencia en un entorno dinámico y multicultural.
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente y gestión de conflictos.
- Oportunidades de crecimiento profesional en la industria aeroportuaria.
- Descuentos en servicios de aerolíneas y productos del aeropuerto.
Controlador de Seguridad
Requisitos:
- Conocimiento de protocolos de seguridad aeroportuaria.
- Capacidad para trabajar en turnos rotativos.
- Habilidad para manejar tecnología de escaneo y detección.
- Buena capacidad de observación y atención al detalle.
Funciones:
- Inspeccionar el equipaje y los pasajeros para detectar objetos prohibidos.
- Utilizar equipos de escaneo para asegurar la seguridad del aeropuerto.
- Realizar controles adicionales y patrullajes según sea necesario.
- Asistir en la respuesta a alarmas y emergencias de seguridad.
Beneficios:
- Formación en procedimientos de seguridad y manejo de tecnología avanzada.
- Contribución a la seguridad pública y la protección del aeropuerto.
- Horarios flexibles y turnos rotativos.
- Beneficios de salud y seguridad laboral.
Agente de Manejo de Equipaje
Requisitos:
- Experiencia en manejo de carga y equipaje.
- Habilidad para operar equipos de transporte de equipaje.
- Buena condición física y capacidad para levantar objetos pesados.
- Atención al detalle y precisión en el manejo de equipaje.
Funciones:
- Cargar y descargar equipaje de aviones.
- Transportar equipaje a través del sistema de cinta transportadora.
- Asegurar que el equipaje se coloque correctamente en el avión.
- Gestionar equipaje perdido o retrasado y coordinar su devolución.
Beneficios:
- Desarrollo de habilidades en manejo de carga y operaciones aeroportuarias.
- Oportunidades para trabajar en equipo y en un entorno activo.
- Acceso a beneficios laborales y descuentos de la aerolínea.
- Posibilidad de avanzar a roles más especializados dentro del aeropuerto.
Agente de Servicios al Pasajero
Requisitos:
- Habilidades excepcionales en servicio al cliente.
- Experiencia en resolución de problemas y gestión de conflictos.
- Conocimiento de políticas de aerolíneas y procedimientos aeroportuarios.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
Funciones:
- Asistir a los pasajeros con sus necesidades y consultas.
- Gestionar reclamaciones y problemas relacionados con vuelos.
- Coordinar servicios especiales para pasajeros con necesidades particulares.
- Proporcionar información sobre los servicios y las instalaciones del aeropuerto.
Beneficios:
- Experiencia en un entorno de atención al cliente diverso.
- Oportunidades de desarrollo profesional en el sector aeroportuario.
- Beneficios de vuelo y descuentos en productos y servicios del aeropuerto.
- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Operador de Equipos de Aeropuerto
Requisitos:
- Licencia y certificaciones para operar equipos específicos.
- Experiencia en el manejo de vehículos y equipos pesados.
- Conocimiento de las normas de seguridad del aeropuerto.
- Buena coordinación y habilidades mecánicas.
Funciones:
- Operar vehículos de transporte y equipos de manejo de equipaje.
- Realizar inspecciones y mantenimiento básico de los equipos.
- Coordinar con el personal de tierra para el estacionamiento y la carga de aviones.
- Asegurar que los equipos se usen de manera segura y eficiente.
Beneficios:
- Formación en el uso de equipos especializados y vehículos aeroportuarios.
- Oportunidades para obtener certificaciones adicionales.
- Estabilidad en el empleo y beneficios asociados.
- Posibilidad de trabajar en diferentes áreas del aeropuerto.
Supervisor de Operaciones Aeroportuarias
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión o supervisión en entornos aeroportuarios.
- Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Conocimiento de las normativas y procedimientos aeroportuarios.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Funciones:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias en el aeropuerto.
- Gestionar y entrenar al personal de diferentes áreas.
- Resolver problemas operativos y garantizar el cumplimiento de normativas.
- Coordinar con aerolíneas y otros servicios para asegurar un flujo eficiente de operaciones.
Beneficios:
- Desarrollo de habilidades en gestión y liderazgo.
- Oportunidades de avance profesional a posiciones de mayor responsabilidad.
- Estabilidad laboral y beneficios de supervisión.
- Participación en la mejora de procesos y operaciones aeroportuarias.
Representante de Atención al Cliente en el Aeropuerto
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente y gestión de quejas.
- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Conocimiento de los procedimientos y políticas del aeropuerto.
- Capacidad para manejar situaciones estresantes y resolver conflictos.
Funciones:
- Asistir a los pasajeros con preguntas, quejas y necesidades especiales.
- Proporcionar información sobre vuelos, servicios y el aeropuerto.
- Coordinar con otros departamentos para resolver problemas de los pasajeros.
- Gestionar la documentación y los procedimientos relacionados con la atención al cliente.
Beneficios:
- Experiencia en un entorno de atención al cliente de alto volumen.
- Desarrollo de habilidades de resolución de problemas y gestión de conflictos.
- Acceso a beneficios de vuelo y descuentos en servicios del aeropuerto.
- Oportunidades para avanzar a roles en gestión o especialización.
Si está interesado en esta convocatoria de trabajo de acuerdo con las vacantes descritas, puede solicitar el siguiente enlace en su país: Costa rica / Chile / Argentina / Perú / Colombia / México / Panamá / El salvador / Guatemala
